Черногаева Ольга

Эксперт по развитию бизнеса, операционной эффективности и стратегическим партнёрствам
https://t.me/olga_chernogaeva
КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ
  • "Школа Развития Проектов"
    Школа развития проектов — пространство, где команды проходят путь от устойчивой работы к масштабированию, усиливают операционный фундамент, получают экспертную поддержку и выходят на новый уровень роста.
  • Self Made Woman
    Сообщество женщин-предпринимательниц.

    Поддержка женского предпринимательства. Платформа для женщин с курсами по управлению финансами, цифровому маркетингу, переговорам, etc.
  • Бизнес-клуб "Точка Опоры"
    Поиск и сопровождение b2b-партнерств

    Создаём сильные B2B‑связи и запускаем совместные проекты и бизнесы.
  • НАШ ИТ
    Технологический экспорт

    Мы помогаем технологическим компаниям выходить на Индийский, Бразильский и СНГ‑рынки.
ОБО МНЕ
Я — управленец, который соединяет людей, процессы и возможности в устойчивые системы роста.

Более 17 лет я занимаюсь развитием бизнеса — от операционного управления до стратегического лидерства, от запуска стартапов до трансформации крупных компаний.
Моя сильнейшая сторона — нетворк.

Это не просто круг контактов, а живая экосистема лидеров, инвесторов, предпринимателей и представителей власти, с которыми я умею выстраивать доверие и совместные результаты.
Благодаря этой сети я могу находить ресурсы, идеи и решения там, где другие видят ограничения.

Я создаю мосты между людьми, секторами и смыслами — и именно на этих связях строятся проекты, которые действительно работают.
20+ лет опыта
федеральные проекты
B2B & B2G
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПУТЬ

Мой путь — это более 20 лет развития, усиления и масштабирования проектов в бизнесе, технологиях и операционном управлении. Я работаю там, где нужно создать систему, выстроить процессы, открыть новые направления и вывести компанию на следующий уровень.

В каждом проекте я превращаю хаос в структуру, идею — в работающую модель, а модель — в масштабируемый бизнес.

  • Школа Развития Проектов — разработала программу, которая помогает командам переходить от устойчивой работы к масштабированию. Это концентрат знаний по стратегии, операционной модели, упаковке, коммуникациям и управлению ростом.
  • Smart Retail — провела цифровую трансформацию сети «умных магазинов», внедрив RFID, ERP и систему KPI.
  • Mail.ru Group / Delivery Club — руководила операциями Dark Kitchen, оптимизировала логистику и клиентские процессы.
  • KFC (франчайзинг) — открыла 32 ресторана, выстроила операционную систему и стандарты качества.
В каждом проекте я объединяю людей и ресурсы вокруг общей цели — создать бизнес, который работает сам.
ЧЕМ Я МОГУ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА?
  • Развиваю и трансформирую бизнес в сервисных индустриях
  • Запускаю и масштабирую проекты "под ключ"
  • Создаю отраслевые форумы, конференции и бизнес-сообщества (MICE)
  • Формирую партнерства на пересечении бизнеса, регионов и государства
  • Помогаю компаниям выстраивать ответственную работу с кадрами и миграцией
  • Запускаю социально-значимые инициативы и платформы
Мне важно не просто строить бизнес — мне важно строить среду, где растут люди и возможности.
УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫ
2013 - 2017
KFC
Цифровая трансформация сети ресторанов.

Задача: Увеличить долю онлайн-продаж и оптимизировать клиентский опыт.

Решение: Внедрена мобильно-ориентированная стратегия: запуск приложения с персональными предложениями, интеграция сервиса «Клик-эн-колл» для предзаказа, тестирование доставки в пилотных регионах. Автоматизированы процессы кухни через систему управления заказами.

Результат: Увеличение среднего чека на 18%, окупаемость новых точек — 8 месяцев. Доля повторных покупателей выросла с 25% до 47%, а выручка от цифровых каналов достигла 50% от общего объема.
2018 - 2022г
Майл.ру (Delivery Club)
Создание и запуск инновационных цифровых проектов.

Задача: Увеличить лояльность пользователей и снизить себестоимость доставки.

Решение: Внедрение алгоритма динамической маршрутизации. Запуск пилота «умных зон доставки». Внедрение персонализированных акций. Введение чек-листов для курьеров (проверка температуры, целостности упаковки).

Результат: Рост среднего чека на 22%, охват аудитории Delivery Club увеличился до 9 млн пользователей (рост на 35% за год). 40% новых заказов стали групповыми, что укрепило позиции сервиса как лидера в сегменте social commerce.
2020
Твое Место (сеть кулинарных коворкингов)
Запуск dark kitchen и модели «кулинарного коворкинга».

Задача: Создать рентабельный формат для chef-стартапов в условиях высокой арендной ставки.

Решение: Разработана бизнес-модель dark kitchen с shared-кухнями, системой бронирования онлайн и интеграцией с доставкой (Самокат, Delivery Club). Предоставлены услуги логистики, маркетинга и закупок для шефов.

Результат: 150+ шефов открыли профили за год, загрузка кухонь — 92% в пиковые часы. Средняя окупаемость проекта шефа — 5 месяцев.
2021
Макдональдс
Гибридные форматы: Delivery Hub и микрокафе.

Задача: Увеличить покрытие рынка без высоких капитальных затрат.

Решение: Тестирование формата McDrive Express — мини-кухонь площадью 50 м² для доставки и самовывоза. Автоматизация через IoT-датчики на производстве. В ТЦ запущены микрокафе с автоматизированными киосками и ограниченным меню (только хиты). Использованы данные Yandex для оптимизации зон доставки.

Результат: Увеличение охвата города на 25%, снижение стоимости доставки на 15%. 30% новых точек оказались прибыльными с первого месяца.
2023
Л’Этуаль
Сеть магазинов нового формата с элементами геймификации

Задача: Снизить логистические издержки и повысить вовлеченность онлайн-покупателей.

Решение: Запущено 300+ пунктов выдачи. В точках установлены IoT-терминалы с функцией виртуального примерки косметики через AR-зеркала. Клиенты получали баллы за выбор пункта выдачи вместо курьерской доставки, которые можно потратить на пробники.

Результат: Увеличение конверсии в онлайн-заказы на 30%, снижение логистических затрат на 25%.
2023
Море Тут
Глобальная экспансия через комьюнити и консьерж-сервис.

Задача: Выйти на международные рынки и повысить средний чек в сегменте премиум-туров.

Решение: Запущена персонализация маршрутов, интеграция с локальными провайдерами (вертолеты, катера) и консьерж-сервис для 24/7-поддержки. Внедрена подписка на «сезонные пакеты». Создана сеть фрилансеров-тур-менеджеров в 15 странах для локального продвижения и поддержки клиентов.

Результат: Выход в 7 новых стран, рост выручки на 120%. Доля повторных заказов — 55%, средний чек увеличен до ₽250 000.
2024
РусАл
Запуск инновационного проекта промышленного мониторинга.

Задача: Снизить аварийность и затраты на инспекцию производственных объектов.

Решение: Разработан проект диагностики оборудования на заводах с помощью дронов с ИИ-датчиками.
Мероприятия с экспертным участием и публикации в СМИ
Проекты растут там, где есть среда для развития